terça-feira, 2 de abril de 2013

O Twitter será apenas uma ferramenta para SAC no futuro?



Esse vídeo foi feito num workshop que participei, provocado pelo Scup - plataforma de monitoramento de redes sociais - e trata sobre o futuro do conteúdo no Twitter. 

Alguns profissionais da área que trabalham com empresas como a Vivo e o Magazine Luiza, contam sua própria experiência em atendimento ao público via microblog e opinam sobre o que cada um tem sentido diariamente no relacionamento entre os cidadãos/internautas, suas empresas e a rede social. 

Mas e aí, o que você acha? De tanto a galera reclamar de tudo e de todas as empresas no Twitter, será que um dia essa rede social será só pra isso, uma espécie de Reclame Aqui em 140 caracteres? 

Passo a bola para "ouvir" você :-)

Detalhe: Quem originou a pergunta, mostrada no início do vídeo, foi a amiga querida: @FlaviaBraz. #FicaDica seguí-la no Twitter.


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